الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. قبول الشروط

By accessing and using the services provided by Global Certified Translations ("Company," "we," "us," or "our"), you accept and agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our services.

These terms constitute a legally binding agreement between you and Global Certified Translations. We reserve the right to modify these terms at any time, and such modifications shall be effective immediately upon posting on our website.

2. وصف الخدمات

Global Certified Translations provides professional translation services, including but not limited to:

• ترجمة المستندات إلى لغات متعددة
• ترجمات معتمدة وموثقة
• ترجمات تقنية وقانونية وطبية وتجارية
• Global Certified Translations services
• ضمان الجودة والتدقيق اللغوي

جميع الخدمات خاضعة للتوفر ولموافقة الشركة. ونحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

3. التزامات المستخدم

بصفتك مستخدماً لخدماتنا، فإنك توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• تقديم مستندات أصلية تملك الحق القانوني في ترجمتها
• عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• عدم نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو تعليمات برمجية ضارة
• الامتثال لجميع القوانين المحلية وقوانين الولاية والوطنية والدولية المعمول بها
• دفع جميع الرسوم المرتبطة باستخدامك لخدماتنا

4. شروط الدفع

التسعير:جميع الأسعار مذكورة بالدولار الأمريكي (USD) وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. وتظل عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ إصدارها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

طرق الدفع:نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وطرق الدفع الأخرى كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني. وتتم معالجة الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين آمنين.

شروط الدفع:يستحق الدفع عند استلام الفاتورة ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك. وبالنسبة للمشاريع التي تتجاوز $1,000، قد نطلب دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل بدء العمل.

المدفوعات المتأخرة:قد تخضع الحسابات غير المسددة خلال 30 يوماً من تاريخ الفاتورة لرسوم تأخير قدْرها 1.5% شهرياً (18% سنوياً) أو الحد الأقصى المسموح به قانوناً، أيهما أقل.

المبالغ المستردة:يجب تقديم طلبات استرداد المبالغ خلال 7 أيام من تسليم المشروع. ويتم إصدار المبالغ المستردة وفقاً لتقديرنا، وقد تخضع لرسوم إعادة تخزين تصل إلى 25% من تكلفة المشروع.

5. حقوق الملكية الفكرية

مواد العميل:تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمستندات الأصلية التي تقدمها. ومن خلال تقديمك المواد إلينا، فإنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام المواد ونسخها وتعديلها فقط لغرض تقديم خدمات الترجمة.

المواد المترجمة:عند السداد الكامل، تحصل على جميع الحقوق المتعلقة بالمستندات المترجمة. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في استخدام أجزاء مجهولة الهوية من الترجمات لأغراض ضمان الجودة والتدريب والتسويق.

ملكية الشركة:All content on our website, including text, graphics, logos, and software, is the property of Global Certified Translations and is protected by U.S. and international copyright laws.

6. السرية

نحن ندرك الطبيعة الحساسة لأعمال الترجمة ونلتزم بالحفاظ على سرية مستنداتك. ويوقع جميع المترجمين وموظفي الفريق اتفاقيات عدم إفشاء (NDAs).

نطبق تدابير أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

عند الطلب، سنبرم اتفاقية سرية منفصلة للمشاريع التي تتطلب تدابير أمنية إضافية.

7. الضمانات وإخلاءات المسؤولية

ضمان الجودة:نضمن أن تتم ترجماتنا بواسطة محترفين مؤهلين وأن تفي بمعايير الصناعة من حيث الدقة والجودة.

إخلاء المسؤولية:EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN, OUR SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.

نحن لا نضمن أن تكون خدماتنا متواصلة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة بالكامل. ولا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن مستندات أصلية غير واضحة، أو مصطلحات تقنية، أو فروق ثقافية دقيقة.

8. تحديد المسؤولية

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, Global Certified Translations SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا أو مرتبطة بهما المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة محل المطالبة، أو $500، أيهما أقل.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد بعض أنواع الأضرار، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض القيود المذكورة أعلاه.

9. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة في أي وقت بإشعار كتابي. وعند الإنهاء:

• تظل مسؤولاً عن دفع جميع الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء
• سنقوم بإعادة جميع مواد العميل أو إتلافها حسب الطلب
• تستمر جميع التزامات السرية إلى أجل غير مسمى
• تظل أي أحكام يفترض بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء نافذة وسارية

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين الولايات المتحدة والولاية التي يقع فيها مكتبنا الرئيسي، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

تسوية النزاعات:يجب أولاً محاولة حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط من خلال مفاوضات بحسن نية. وإذا فشلت المفاوضات، تُحل النزاعات عن طريق التحكيم الملزم وفقاً لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية.

الاختصاص القضائي:أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي للمحاكم الواقعة في مقر عملنا الرئيسي فيما يتعلق بأي دعاوى لا تخضع للتحكيم.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي
• اسم الشركة ومعلومات الأعمال
• معلومات الدفع (تُعالج بأمان من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين)
• بيانات اعتماد الحساب والتفضيلات
• اتصالاتك معنا، بما في ذلك طلبات الدعم

معلومات المستندات:نجمع ونعالج المستندات التي تقدمها للترجمة، والتي قد تحتوي على معلومات شخصية أو حساسة.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً:

• عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على الصفحات، وأنماط التصفح
• الموقع المُحيل وعبارات البحث المستخدمة
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمات الترجمة لدينا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال الإشعارات التقنية والتحديثات ورسائل الدعم إليك
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية
• مراقبة الاتجاهات والاستخدام والأنشطة وتحليلها
• اكتشاف المشكلات التقنية والأنشطة الاحتيالية ومنعها ومعالجتها
• الامتثال للالتزامات القانونية وفرض شروطنا

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نتاجر بها أو نؤجرها. وقد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

• مقدمو الخدمات:مع المترجمين والمتعاقدين المؤهلين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، وجميعهم ملزمون باتفاقيات سرية
• المتطلبات القانونية:عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب أمر استدعاء، أو أي إجراء قانوني آخر
• نقل الأعمال:فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول
• حماية الحقوق:لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور
• بموافقتك:عندما تفوضنا صراحةً بمشاركة المعلومات

4. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• تخزين المعلومات الحساسة بشكل مشفر
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات
• ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات والسرية
• الحذف الآمن للبيانات عند عدم الحاجة إليها

مع أننا نسعى لحماية معلوماتك، فلا يوجد نظام أمني منيـع تماماً. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لجمع وتتبع المعلومات حول استخدامك لخدماتنا. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهازك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية:مطلوبة لعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح (مثل إدارة الجلسات والأمان)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية:تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني (مثل Google Analytics)
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات:تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل اختيار اللغة)
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية:تتبع عادات تصفحك لعرض إعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى الحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول:طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح:طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف:طلب حذف معلوماتك الشخصية
• قابلية النقل:طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض:الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• التقييد:طلب تقييد معالجة معلوماتك
• إلغاء الاشتراك:إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال أدناه.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ونحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً. وإذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا فوراً.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. وسنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إليك (للتغييرات المهمة)

إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.

9. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: