Términos y condiciones y política de privacidad

1. Aceptación de los términos

By accessing and using the services provided by Global Certified Translations ("Company," "we," "us," or "our"), you accept and agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our services.

These terms constitute a legally binding agreement between you and Global Certified Translations. We reserve the right to modify these terms at any time, and such modifications shall be effective immediately upon posting on our website.

2. Descripción de los servicios

Global Certified Translations provides professional translation services, including but not limited to:

• Traducción de documentos en varios idiomas
• Traducciones certificadas y notarizadas
• Traducciones técnicas, legales, médicas y empresariales
• Global Certified Translations services
• Control de calidad y corrección

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de la Compañía. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

3. Obligaciones del usuario

Como usuario de nuestros servicios, aceptas:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
• Proporcionar documentos de origen sobre los que tengas el derecho legal de traducir
• No usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado
• No transmitir virus, malware ni código dañino
• Cumplir con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables
• Pagar todas las tarifas asociadas con el uso de nuestros servicios

4. Condiciones de pago

Precios:Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los presupuestos son válidos por 30 días desde la fecha de emisión, a menos que se especifique lo contrario.

Métodos de pago:Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago según se indica en nuestro sitio web. El pago se procesa a través de procesadores de pago seguros de terceros.

Condiciones de pago:El pago vence al recibir la factura, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Para proyectos que excedan $1,000, podemos requerir un depósito del 50% antes de comenzar el trabajo.

Pagos atrasados:Las cuentas no pagadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura pueden estar sujetas a un cargo por mora del 1.5% mensual (18% anual) o la tasa máxima permitida por la ley, lo que sea menor.

Reembolsos:Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del proyecto. Los reembolsos se emiten a nuestra discreción y pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de hasta el 25% del costo del proyecto.

5. Derechos de propiedad intelectual

Materiales del cliente:Conservas todos los derechos sobre los documentos fuente que nos proporciones. Al enviarnos materiales, nos otorgas una licencia limitada para usar, reproducir y modificar dichos materiales únicamente con el fin de prestar servicios de traducción.

Materiales traducidos:Tras el pago completo, recibes todos los derechos sobre los documentos traducidos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de usar porciones anonimizadas de las traducciones con fines de control de calidad, formación y marketing.

Propiedad de la empresa:All content on our website, including text, graphics, logos, and software, is the property of Global Certified Translations and is protected by U.S. and international copyright laws.

6. Confidencialidad

Entendemos la naturaleza sensible del trabajo de traducción y estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de tus documentos. Todos los traductores y miembros del personal firman acuerdos de confidencialidad (NDA).

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si lo solicitas, firmaremos un acuerdo de confidencialidad por separado para proyectos que requieran medidas de seguridad adicionales.

7. Garantías y exenciones de responsabilidad

Control de calidad:Garantizamos que nuestras traducciones serán realizadas por profesionales cualificados y cumplirán con los estándares del sector en cuanto a exactitud y calidad.

Exención de responsabilidad:EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN, OUR SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.

No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean completamente seguros. No somos responsables de errores derivados de documentos fuente poco claros, terminología técnica o matices culturales.

8. Limitación de responsabilidad

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, Global Certified Translations SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de estos términos o se relacione con ellos o con nuestros servicios no excederá el importe pagado por ti por el servicio específico que dio lugar a la reclamación, o $500, lo que sea menor.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarte.

9. Terminación

Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo de servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito. En caso de rescisión:

• Sigues siendo responsable del pago de todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación
• Devolveremos o destruiremos todos los materiales del cliente según se solicite
• Todas las obligaciones de confidencialidad continúan indefinidamente
• Cualquier disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación seguirá en vigor

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del Estado en el que se encuentre nuestra oficina principal, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Resolución de disputas:Cualquier disputa derivada de estos términos se intentará resolver primero mediante negociaciones de buena fe. Si las negociaciones fracasan, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association.

Jurisdicción:Aceptas someterte a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en nuestro lugar principal de negocios para cualquier acción no sujeta a arbitraje.

1. Información que recopilamos

Información personal:Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, que incluye:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Nombre de la empresa e información comercial
• Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
• Credenciales y preferencias de la cuenta
• Comunicaciones con nosotros, incluidas las solicitudes de soporte

Información del documento:Recopilamos y procesamos los documentos que envías para traducción, los cuales pueden contener información personal o sensible.

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas y patrones de navegación
• Sitio web de referencia y términos de búsqueda utilizados
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios de traducción
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente
• Comunicarnos contigo sobre productos, servicios y ofertas promocionales
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividad fraudulenta
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Compartición y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios:Con traductores cualificados y contratistas que prestan servicios en nuestro nombre, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales:Cuando lo exija la ley, una citación u otro proceso legal
• Transferencias comerciales:En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Protección de derechos:Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o del público
• Con tu consentimiento:Cuando nos autorices explícitamente a compartir información

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, que incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento cifrado de información sensible
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Capacitación del personal en protección de datos y confidencialidad
• Eliminación segura de los datos cuando ya no sean necesarios

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales:Necesarias para que el sitio web funcione correctamente (p. ej., gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies de analítica:Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (p. ej., Google Analytics)
• Cookies de preferencias:Recuerdan tus ajustes y preferencias (p. ej., selección de idioma)
• Cookies de marketing:Rastrean tus hábitos de navegación para mostrar anuncios relevantes

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro banner de consentimiento de cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web.

6. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso:Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección:Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación:Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad:Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil
• Oposición:Oponerte al tratamiento de tu información personal
• Restricción:Solicitar la restricción del tratamiento de tu información
• Darse de baja:Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada en la sección de Contacto a continuación.

7. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información con prontitud.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante:

• Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizar la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta página
• Enviarte una notificación por correo electrónico (para cambios significativos)

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

9. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o nuestra Política de Privacidad, por favor, contáctanos: