Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie

1. Annahme der Bedingungen

By accessing and using the services provided by Global Certified Translations ("Company," "we," "us," or "our"), you accept and agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our services.

These terms constitute a legally binding agreement between you and Global Certified Translations. We reserve the right to modify these terms at any time, and such modifications shall be effective immediately upon posting on our website.

2. Leistungsbeschreibung

Global Certified Translations provides professional translation services, including but not limited to:

• Dokumentenübersetzung in mehreren Sprachen
• Beglaubigte und notariell beglaubigte Übersetzungen
• Technische, juristische, medizinische und geschäftliche Übersetzungen
• Global Certified Translations services
• Qualitätssicherung und Korrekturlesen

Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Annahme durch das Unternehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.

3. Pflichten des Nutzers

Als Nutzer unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden:

• Genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu wahren
• Quelldokumente bereitzustellen, für deren Übersetzung Sie das rechtliche Recht besitzen
• Unsere Dienstleistungen nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen
• Keine Viren, Malware oder schädlichen Code zu übertragen
• Alle geltenden lokalen, bundesstaatlichen, nationalen und internationalen Gesetze einzuhalten
• Alle Gebühren zu bezahlen, die mit der Nutzung unserer Dienste verbunden sind

4. Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung:Alle Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Angebote sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsmethoden:Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere auf unserer Website angegebene Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister.

Zahlungsbedingungen:Die Zahlung ist bei Erhalt der Rechnung fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Projekten über $1,000 können wir vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung von 50% verlangen.

Verspätete Zahlungen:Konten, die nicht innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlt werden, können mit einer Verzugsgebühr von 1.5% pro Monat (18% jährlich) oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz belastet werden, je nachdem, welcher niedriger ist.

Rückerstattungen:Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Projekts eingereicht werden. Rückerstattungen erfolgen nach unserem Ermessen und können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25% der Projektkosten verbunden sein.

5. Rechte an geistigem Eigentum

Kundenmaterialien:Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Quelldokumenten. Durch die Übermittlung von Materialien an uns gewähren Sie uns eine beschränkte Lizenz, diese Materialien ausschließlich zum Zweck der Erbringung von Übersetzungsdienstleistungen zu nutzen, zu vervielfältigen und zu bearbeiten.

Übersetzte Materialien:Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie alle Rechte an den übersetzten Dokumenten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, anonymisierte Teile von Übersetzungen für Qualitätssicherung, Schulung und Marketingzwecke zu verwenden.

Eigentum des Unternehmens:All content on our website, including text, graphics, logos, and software, is the property of Global Certified Translations and is protected by U.S. and international copyright laws.

6. Vertraulichkeit

Wir verstehen die sensible Natur von Übersetzungsarbeiten und verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer Dokumente zu wahren. Alle Übersetzer und Mitarbeiter unterzeichnen Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs).

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Auf Anfrage schließen wir für Projekte, die zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen erfordern, eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung ab.

7. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Qualitätssicherung:Wir gewährleisten, dass unsere Übersetzungen von qualifizierten Fachkräften durchgeführt werden und den Branchenstandards für Genauigkeit und Qualität entsprechen.

Haftungsausschluss:EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN, OUR SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.

Wir garantieren nicht, dass unsere Dienstleistungen ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig sicher sind. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, die aus unklaren Quelldokumenten, technischer Terminologie oder kulturellen Nuancen resultieren.

8. Haftungsbeschränkung

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, Global Certified Translations SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, überschreitet nicht den von Ihnen für die konkrete Dienstleistung gezahlten Betrag, aus der der Anspruch entsteht, oder $500, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Schäden nicht, sodass einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

9. Kündigung

Jede Partei kann die Dienstleistungsvereinbarung jederzeit mit schriftlicher Mitteilung kündigen. Im Falle einer Kündigung gilt Folgendes:

• Sie bleiben für die Zahlung aller bis zum Kündigungsdatum erbrachten Dienstleistungen verantwortlich
• Wir werden alle Kundenmaterialien auf Wunsch zurückgeben oder vernichten
• Alle Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten auf unbestimmte Zeit fort
• Alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach der Kündigung fortgelten sollten, bleiben weiterhin wirksam

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten sowie des Bundesstaates, in dem sich unser Hauptsitz befindet, und sind entsprechend auszulegen, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen.

Streitbeilegung:Jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt, soll zunächst durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt werden. Scheitern diese Verhandlungen, werden Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Regeln der American Arbitration Association beigelegt.

Gerichtsstand:Sie erklären sich damit einverstanden, sich für alle nicht dem Schiedsverfahren unterliegenden Streitigkeiten der persönlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte an unserem Hauptgeschäftssitz zu unterwerfen.

1. Informationen, die wir erfassen

Personenbezogene Informationen:Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Firmenname und geschäftliche Informationen
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Zahlungsdienstleister von Drittanbietern)
• Kontozugangsdaten und Präferenzen
• Kommunikation mit uns, einschließlich Supportanfragen

Dokumenteninformationen:Wir erfassen und verarbeiten Dokumente, die Sie zur Übersetzung einreichen und die personenbezogene oder sensible Informationen enthalten können.

Automatisch erfasste Informationen:

• IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Navigationsmuster
• Verweisende Website und verwendete Suchbegriffe
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um:

• Unsere Übersetzungsdienstleistungen bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
• Transaktionen abzuwickeln und zugehörige Informationen zu senden
• Ihnen technische Hinweise, Aktualisierungen und Supportnachrichten zu senden
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Kundendienstanfragen zu antworten
• Mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren
• Trends, Nutzung und Aktivitäten zu überwachen und zu analysieren
• Technische Probleme und betrügerische Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu behandeln
• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Bedingungen durchzusetzen

3. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen nur in den folgenden Fällen weitergeben:

• Dienstleister:An qualifizierte Übersetzer und Auftragnehmer, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen und alle an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind
• Gesetzliche Anforderungen:Wenn dies gesetzlich, durch Vorladung oder andere Rechtsverfahren erforderlich ist
• Geschäftsübertragungen:Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten
• Schutz von Rechten:Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit oder der unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit
• Mit Ihrer Einwilligung:Wenn Sie uns ausdrücklich ermächtigen, Informationen weiterzugeben

4. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen um, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen
• Zugangskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Vertraulichkeit
• Sichere Löschung von Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, ist kein Sicherheitssystem unüberwindbar. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen zu erfassen und nachzuverfolgen. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Unbedingt erforderliche Cookies:Erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Sitzungsverwaltung, Sicherheit)
• Analyse-Cookies:Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (z. B. Google Analytics)
• Präferenz-Cookies:Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprachauswahl)
• Marketing-Cookies:Verfolgen Ihr Surfverhalten, um relevante Werbung anzuzeigen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Einwilligungsbanner steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch Ihre Möglichkeit einschränken, bestimmte Funktionen unserer Website zu nutzen.

6. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Rechte zu:

• Auskunft:Auskunft über die personenbezogenen Informationen verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung:Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen
• Löschung:Die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen verlangen
• Datenübertragbarkeit:Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format anfordern
• Widerspruch:Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen widersprechen
• Einschränkung:Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen verlangen
• Abmeldung:Sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die im nachstehenden Kontaktabschnitt angegebenen Informationen.

7. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Informationen eines Kindes unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen unverzüglich zu löschen.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir:

• Die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen
• Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite aktualisieren
• Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden (bei wesentlichen Änderungen)

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: